Aviso de privacidad integral
1. Responsable y domicilio
PHARMAZONE PRODUCTS, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio corporativo y de los canales de contacto aquí publicados. Su domicilio es calle Gaseoducto número 156, interior Nave Industrial 2, colonia Paraíso Montessori, Cuernavaca, Morelos, México, C.P. 62326.
2. Datos que utilizamos
Para atender un requerimiento comercial utilizamos nombre, empresa o institución, correo electrónico, teléfono si se proporciona, entidad federativa, tipo de organización, productos solicitados y contenido del mensaje o de los documentos adjuntos. El servidor puede registrar dirección IP, fecha, información técnica de la solicitud y eventos de seguridad para proteger el sitio.
Este formulario no solicita datos de salud, expedientes clínicos, recetas de pacientes, identificaciones ni información financiera. Evite incluir datos personales sensibles o información de terceros en mensajes y adjuntos. Este aviso corresponde al sitio corporativo; la futura aplicación de farmacia contará con el aviso aplicable a sus funciones cuando se definan.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para responder consultas, revisar especificaciones comerciales, elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, mantener comunicación sobre el requerimiento y proteger el formulario frente a abuso. El envío de una solicitud no confirma disponibilidad, contratación ni condiciones de suministro.
El formulario no registra suscripciones publicitarias ni autoriza campañas promocionales. Una finalidad adicional que requiera consentimiento se comunicará antes de utilizar los datos para ella.
4. Uso, conservación y proveedores
El acceso se limita al personal que atiende el requerimiento y a proveedores de alojamiento y correo que procesan información por cuenta de Pharmazone. Cuando el envío desde el servidor está habilitado, los adjuntos se remiten por correo sin crear un archivo permanente en el directorio público del sitio. Si se utiliza la opción de preparar un correo, los datos se incorporan al borrador en su dispositivo y no se envían a Pharmazone hasta que usted envíe el mensaje desde su aplicación de correo. El documento seleccionado se procesa localmente para incluirlo en el correo .eml, sin subirlo al sitio en estos modos. Los archivos .eml descargados, incluidos sus adjuntos, permanecen bajo su control. La opción de compartir archivo utiliza el panel de su dispositivo únicamente cuando usted la activa: entrega el documento y el texto a la aplicación que usted elija, bajo las condiciones de ese proveedor. El panel no garantiza el destinatario ni la entrega del mensaje. Los enlaces normales de Gmail y WhatsApp incluyen texto, no el documento; usted debe adjuntarlo en esas aplicaciones si no utiliza el panel de compartir. Si elige Gmail o WhatsApp, al abrir el enlace el contenido preparado se compartirá con Google o WhatsApp para componer el mensaje, bajo sus propias políticas y la configuración de su cuenta. Esta elección es voluntaria: puede utilizar el correo del equipo o descargar un borrador sin abrir esos servicios. Los enlaces con datos pueden quedar registrados en el historial del navegador o en registros del servicio elegido. Consulte la política de Google y la política de WhatsApp. Pharmazone recibe la solicitud cuando usted completa el envío en el canal elegido. La empresa debe conservar el expediente comercial únicamente durante el tiempo necesario para atenderlo y cumplir las obligaciones aplicables; después procede su bloqueo o eliminación.
Los datos no se venden ni se publican. Las comunicaciones a autoridades se realizarán cuando exista una obligación legal. Una transferencia a terceros que requiera su consentimiento se informará y solicitará previamente, con sus destinatarios y finalidades.
5. Derechos ARCO
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a ph.compras@pzp.com.mx con el asunto “Solicitud de privacidad”. Incluya su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer y elementos que permitan localizar su solicitud comercial. Para rectificación, indique la corrección y su respaldo.
Se le indicará cómo acreditar su identidad o representación mediante un canal adecuado. Evite enviar identificaciones por el formulario de cotización. La determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones legalmente permitidas se comunicarán con su justificación. El ejercicio es gratuito, salvo costos de reproducción o envío que correspondan.
6. Revocación y limitación
Puede pedir la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos mediante el mismo correo, describiendo su solicitud. Se verificará su identidad y se responderá conforme al procedimiento anterior. Las obligaciones legales o una relación contractual pueden impedir la eliminación inmediata de determinados datos; en ese caso se explicará la causa y su alcance.
7. Cookies y seguridad
El formulario utiliza una cookie de sesión necesaria para proteger el envío. Puede bloquearla en su navegador, aunque el envío desde el servidor puede dejar de funcionar. La preparación local de un borrador no guarda los campos en cookies ni en almacenamiento local del navegador. Esta versión del sitio no incorpora analítica publicitaria ni cookies de mercadotecnia. Si se habilita una verificación antispam de un proveedor externo, se informará junto al formulario antes de su uso.
Se aplican controles de acceso, validación y protección del formulario. Cualquier incidente que afecte significativamente sus derechos se comunicará conforme a la legislación aplicable.
8. Cambios y contacto
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Un cambio de finalidad que requiera nuevo consentimiento se comunicará antes de aplicarlo. Para consultas sobre este aviso utilice ph.compras@pzp.com.mx.